Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberichtlinie
Top Hair Extensions
Stand: Februar 2026
1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
2. Hygiene- und Rückgabebedingungen für Hair Extensions
Unsere Hair Extensions sind Hygieneprodukte. Eine Rückgabe ist daher nur möglich, wenn folgende Bedingungen vollständig erfüllt sind:
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Die Extensions wurden nicht getragen
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Die Extensions wurden nicht im Haar eingesetzt
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Die Extensions wurden nicht gewaschen, gefärbt oder behandelt
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Das Hygienesiegel / die Originalverpackung ist unbeschädigt und ungeöffnet
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Die Ware ist vollständig, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand
⚠️ Sobald das Hygienesiegel beschädigt oder die Verpackung geöffnet wurde, ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.
3. Rückgabeprozess
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Sende deinen Widerruf per E-Mail an: info@top-hair-extensions.com
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Du erhältst Rückgabeanweisungen
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Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück an:
Top Hair Extensions
Ebisquarestrasse 5a
6030 Ebikon
Schweiz
Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko und Kosten des Kunden.
4. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn:
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die Ware benutzt wurde
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das Hygienesiegel beschädigt ist
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die Ware nicht im Originalzustand zurückgesendet wurde
Versandkosten werden nicht erstattet, ausser bei fehlerhafter oder falscher Lieferung.
5. Beschädigte oder falsche Lieferung
Falls du beschädigte oder falsche Ware erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter:
Bitte sende Fotos der Ware und der Verpackung mit. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
6. Ausschluss vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
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geöffneten oder benutzten Hygieneprodukten
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individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
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Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
7. Rückfragen
Bei Fragen zu Rückgabe oder Widerruf kontaktiere uns unter:
